云快充账户余额无法原路退回

网友保保_x2eHkQyt 2026-01-08

处理中

联系客服，账户余额超过一年，无法原路退回，只能转支付宝，个人是通过微信充的，要求原路退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 17:43:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 17:43:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 16:59:16

投诉信息

云快充

投诉问题：

不予退款服务不到位账号问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

19.73元

投诉编号：

100315624

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