顺丰快递运输致手机损坏拒赔

网友保保_AMgooziC 2026-01-25

处理中

SF51****0008366这个是顺丰快递的单号，我寄出了一个手机，然后手机被退回。寄出的时候好好的退回来，手机里边零件损坏。应该是运输途中被摔的，然后他们客服给我打电话，拒绝赔偿

投诉进度

企业跟进

2026-01-25 11:17:47

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 10:07:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 10:07:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 09:55:47

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100430086

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