苏宁易购售格力空调一年制热失效

网友保保_tazRYILL 2026-01-25

已完结

我于2024年底线下黄山市苏宁电器买的格力空调，用于新房，25年搬进来住后用过一阵，制热挺好，才一年，现在就不行了，也维修不好，说是制热是坏的，不制热，空调也不便宜，不是一次性物品，天天冻得不行，要求退款！

投诉进度

企业完结

2026-01-28 17:38:29

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-01-25 17:12:12

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-01-25 10:12:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 10:12:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-25 10:00:52

投诉信息

苏宁易购（线下门店）

投诉问题：

三包问题质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2900元

投诉编号：

100430126

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