嗨学网虚假宣传拒退款且诱导消费
网友保保_hK48kIHD
处理中
2025年8月 8日我报名了嗨学网的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。说9月20号考完试；考完的退款，没考过的退80%，截止今天，我考过的科目以及没考过的科目都没有退款，且辅导老师一直发广告诱导我报更贵的班型，存在诱*行为； 依据《消费者权益保护法》第53 条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条： “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
