京东商城热水器温度不达标且拒退换

网友保保_zjC61hUr 2026-01-25

已完结

买的热水器，设定温度70度，只烧到69度就不烧了，洗个脸五分钟就能从60多度到四十多度，热水器有问题，商家不解决，说安装后不退货，我就纳闷了，热水器不安装怎么知道好不好用，我刚买了四五天

投诉进度

用户评价

2026-01-26 08:12:49

用户申请完结

2026-01-26 08:12:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 11:58:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 11:58:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-25 11:44:01

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

1388元

投诉编号：

100430828

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