橡树黑卡未经同意扣款299元
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"我于2026年1月15日在你我贷申请贷款,次日被深圳橡树黑卡公司在未告知我、未确认、不知情的情况下以晶钻会员名义扣款299元。。经过:借款时未看到晶钻会员条款,未主动勾选/确认,被默认开通并扣款;联系客服遭拒,依据《民法典》496条主张未充分告知、条款不生效。诉求:1、全额退回299元。
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