极兔速运羽绒服物流停滞3天未更新

网友保保_vdEjMgyo 2026-01-25

处理中

说解决没解决，电话打了人工接，说加客服微信没人搭理，给的电话也打不通，1月21到今天都是物流不更新不知道是弄丢还是怎么了，也不给个答复，商品是羽绒服

投诉进度

企业跟进

2026-01-25 14:56:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 12:26:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 12:26:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-25 12:13:10

补充内容

客服不回话

用户发起投诉

2026-01-25 12:09:02

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务如实反馈解释

涉诉金额：

377.75元

投诉编号：

100431016

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