快递包裹损毁且售后处理不力
网友保保_96d723e7
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我在闲鱼二手*台买了一个价值33元的包,收到后快递快递袋完好,但是里面的包已经变形了,这个包属于是用来展示周边的痛包,展示层和用来展示的透明板子都变形了,没办法用了,我要求全额赔付,东西可以快递员拿走处理掉,打了四个电话,两个客服加我微信说会审核处理,但是实物图发给他们后,都没有后续,不打电话问就不处理,打了电话问也只说正在审核
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