菜鸟裹裹快递长期未派送且客服失职

网友保保_ydj1e750 2026-01-25

已完结

我在1月16买的快递，一直不派送，我打客服电话打了6个，一直说帮我催，我等了一个星期了，不给我送，快递员服务态度差，让我买京东快递，菜鸟不送，菜鸟客服一没用，打了也不管

投诉进度

用户申请完结

2026-01-27 19:05:47

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 12:28:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 12:11:09

投诉信息

菜鸟裹裹

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务道歉快速配送

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100431031

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