12306软件自动跳转购票致误扣手续费

网友保保_3aF8dDKH

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就是我今天在1230铁路上面看票,然后突然他那个页面就给我跳转到买票了,然后就直接扫那个人脸识别,扫上了以后,然后就自动买票了。然后我一看那个票买的不对,我就把它给退了。这中途从前到后都没有30秒,我给他打电话,他自己给我说准确的时间,然后这跟我有什么关系啊?这不本来就是他们的问题吗?明明就是她们软件的问题 我就在看票她自动跳转那个页面买了凭什么扣我手续费我不同意 我要求退款 我肯定自己不会无缘无故去买啊我被扣了一百六的手续费还票也没买 我是钱多的慌?

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