滴滴强制预付费涉嫌霸王条款

网友保保_b236bec2 2026-01-25

处理中

2026/1/25 我和往常一样打车，发现一定要求我预付费才能打车，后续联系了滴滴客服，说无法改变，系统自己发起的。我现在要求恢复原先打车方式，即下车付款。

投诉进度

企业跟进

2026-01-25 16:13:31

跟进内容

您反馈的问题我们已收到，已帮您对接专员处理，还请您注意等待工作人员回复。

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 15:27:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 15:27:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 15:12:58

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题霸王条款服务不到位

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100432237

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