飞猪拒因病全额退机票款

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本人于2025年12月6日在飞猪*台购买了两张2026年2月5日到8日,来回北京的机票。后因本人检查出乳腺肿瘤并于2026年1月7日进行手术。医生提出术后1个月内不宜乘机的医嘱,由此向飞猪*台提出因病退票申请。申请过程本人提供了出院小结、检查报告,医药发票,病情证明。但飞猪小二以航司奇怪要求为借口,不结合本人无法出行的实际情况,拒绝全额退款。期间多次要求上级介入,也未介入,要求与航司直接交涉也被拒绝,甚至要求用户再次去医院开药为证明等无理要求。 诉求:因病全额退款

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