得物鞋子材质老化开裂要求退换

网友保保_i9uro3N3 2026-01-25

处理中

我于11.13日购买的鞋子，没穿多久，鞋子两侧裂开，客服承认鞋子材质老化原因造成开裂，可是不能维修，我现在要求退货或者换新

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 17:04:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 17:04:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-25 16:51:41

投诉信息

得物

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

退货换货

涉诉金额：

679元

投诉编号：

100432905

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