得物销售蔻驰包存在质量问题拒退
网友保保_TAeM3BDo
已完结
我于2026年1月14日在得物购买蔻驰city33的包,2026年1月22日收到包裹,拆开发现包上有瑕疵(外表皮层有划痕和胶印,五金纽扣上有划痕,内部布袋有两小块地方氧化发黄),当日收到货后,即向*台反映,*台表示跨境物品不支持退货
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退货
企业跟进
跟进内容
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
