ZARA小程序售二手污损针织背心拒不赔偿

网友保保_shGLlwcw

处理中

我于2026年1月21日在微信zara小程序购买了一件蓝色针织背心,但到手明显为二手产品,领口明显污渍,疑似粉底液,衣服下摆勾线脱线,联系客服,表示赔偿衣服的一半价格,并于2-3日进行处理,但至今没有任何处理,并且联系客服,客服打马虎眼,不解决问题一拖再拖,希望能尽快完成客服答应的,对我进行赔偿

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
ZARA ZARA客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
99元
投诉编号:
100432938
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!