ZARA App退货无法选订单且联系不上客服

网友保保_OigTcpMx 2025-11-18

处理中

我在zara app买了三件衣服，点退货没法选择订单，联系不上客服

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 16:00:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 08:16:05

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用户发起投诉

2025-11-18 08:10:36

投诉信息

ZARA

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

527元

投诉编号：

99966072

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