中通快递错发呼吸机配件且未及时处理
网友保保_8zJaThnE
处理中
购买了呼吸机配件，于2026年晨7点18物流信息显示配送中，13点05显示被快递员从快递点取出。发现后及时联系快递点，被告知比快递是错发快递，接着多次联系网点，被告知等待，会有专员联系，无果后联系淘宝中通快递客服，期间多次告知客服，购买物品为呼吸机配件，着急用，关系病人生命，依然被告知会有专员联系处理。 期间，没有任何人联系我，快递被错发，也没有任何人联系 告知，是自己看物流信息才联系快递点。从14点多，一直联系到下午六点多，期间打了很多电话，一直在沟通，都无果，之后，再次联系网点人员，告知，快递在被投放错的那个快递点，我自己去取，快递点的老板告知，快递已退回公司，没有在快递点。 呼吸机配件，等着救命的东西，多次告知中通快递的工作人员，必须要尽快拿到，病人喘着气等着配件，被一群人晃来晃去的拿不到
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
