中通快递丢件且未及时联系

网友保保_T9MQ6BKW 2026-01-20

处理中

我有个价值68 的美瞳，我1月13号17点放到快递驿站然后中通的给我打电话说拿走了我的快递，之后中通的给我打电话说快递丢件了拿我退货的那个女的辞职了不上班了！我联系中通他们没有给我打电话！也查了监控确定是辞职的那个女孩拿走了我的退货件！我要求中通快递的给我退款给我赔这笔钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 15:12:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 15:12:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 14:49:24

投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

68元

投诉编号：

100397994

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