闲鱼擅自确认收货侵犯财产权

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买家方在通过闲鱼小法庭维权失败后,闲鱼*台擅自代替买家进行确认收货操作,将钱款转给卖家。 第一,*台规则没有提前告知。 第二,这规则不合理 属于霸王条款,维权失败也应当只是关闭退款而非确认收货。代替顾客确认收货是侵犯顾客财产权的行为。 第三,电话热线人员告诉我是可以二次维权的,实际并没有出现,小法庭投票结束后,*台私自代替用户进行确认收货操作。 第四,闲鱼小法庭评审员由非专业的用户构成,*台没有尽到审查评审员是否具备符合评审工作的知识储备的义务,实际绝大部分评审员并不具备评审能力。通过简单的评审外包的方式,降低企业成本,转移*台责任,侵害消费者利益。 第五,闲鱼客服态度敷衍,拒绝解决问题,电话热线客服难以接入。

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