闲鱼*台纵容卖家虚假宣传且投诉处理失当
网友保保_oVzN7VIo
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本人在1.5号通过闲鱼*台购入一对核桃,商家标注尺寸边44/44,肚44/43,标注非常正,本人实际收到货品以后,实际尺寸为边42.6/43.8,肚为41.6/41.6,并且有一支核桃有明显残缺,与商家宣传图片和视频严重不符,本人马上与商家进行联系,询问商家是不是发错货,商家已读不回复,连续三天尝试与商家沟通,商家均不回复,并且把我拉黑,本人于1.23日,在闲鱼*台对商家提起投诉,并且举证商家发的不是同一对核桃,商家第一次质证,说是角度问题,确定我买的就是他发货的核桃,于是本人在1.24号,把实际收到核桃的尺寸,再次提交到咸鱼投诉*台,商家又不承认这是她的核桃了,对此,闲鱼*台判定我证据不足,投诉失败,商家通过拍摄手法隐瞒瑕疵,虚假标记物品参数,已严重违反《消保法》《电子商务法》等相关条例,申请退一赔三,闲鱼*台对此行为,没有做出纠正,管控,及时限制商家违法行为等必要举措,需承担连带责任。
