快手电商虚假发货且推诿责任
网友保保_UvKrOdkm
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我在2026年1月16日在快手下单了一单猪蹄，主页上是1月23日发货，问的客服也说是下单24小时，或7天发货，可是今天我一看已经在23日发货了，没有物流信息，我就问物流，物流说他们商家根本就没发货，让我去找商家客服，我问客服，客服说已经发货了，是物流没来取件，我又去问物流的客服，物流客服还是说商家没发货，我又去问商家客服，又告诉我说订单太多，发不过来，让我理解，我理解不了，既然有预售时间，你们应该做好准备，不能什么事都让我们消费者承担，现在全网猪蹄都涨价了，我知道他们就是想让我退款，我就不退，必须赔偿我，可以看我跟物流，还有商家客服的聊天记录
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