商家发错货且拒发正确订单
网友保保_o0cDa39L
处理中
我于2026年1月11点57分在金至福商家买了3单500克的银条，在没发货之前我申请退了一单，可是商家把我退那单和这2单放在一个包裹里给我发货了，然后我找客服说明情况，客服说让我拒收，我拒收之后一看，把我那2单银条也一起退回去了，商家已经收到货退了，我让他们把那2单银条给我发过来，客服又说银条是贵重物品，不能退货，退款还要按百分之三扣我款
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补充内容
商家把我申请退款那单已经全额退给我了，就差那两单银条没给我发货了，我让商家给我发货，他们不给我发货
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