95分APP保管不善致商品新增瑕疵
网友保保_694b3d38
本人于2024年4月3日在95分*台上发布并出售一款圣罗兰品牌手提包，订单号为95024040311026674528，标价人民币16,090元。 2025年2月4日，有买家通过*台拍下该商品。本人按照*台交易流程要求，于当日通过京东快递（单号：JDX036506424380）将商品寄往*台指定地址进行检验。商品于2月5日被签收，*台于2月6日出具了“鉴别通过”的报告，但同时反馈“卖家拍图与实物不符”，并附有当时商品状态的照片。随后，*台将商品直接寄送给买家。 几天后，*台接到买家退货申请并予以同意。2025年2月15日，*台收到买家退回的商品后，未按交易常规将商品直接退还本人，而是在未获本人同意的情况下，擅自将商品留置于其仓库，并将交易状态变更为“寄售”，链接上传图片也是*台拍摄图片。 2025年5月7日，本人向*台申请取回该商品，于5月10日收到退回的快递（单号：JDVB41****15578）。经本人开箱查验，发现商品上出现了新的明显瑕疵。对比*台在2025年2月6日收货时拍摄的商品状态照片，可以确认该瑕疵在当时并不存在，因此应认定该瑕疵产生于商品处于*台保管和控制期间。 事件发生后，本人多次与*台客服沟通，要求*台就其保管不善导致的商品价值贬损承担赔偿责任，但均遭*台拒绝，双方协商未果。 本人认为，自商品寄交*台检验起，至最终退还本人止，*台作为交易运营方及此期间的商品保管人，负有妥善保管义务。*台在买家退货后，未经本人同意擅自留置商品并变更交易模式，其保管责任并未终止。现有证据（包括*台自行拍摄的不同时间节点的商品照片）足以证明，商品新增瑕疵发生于*台保管期间。*台的前述行为已构成违约与侵权，严重损害了本人的财产权益。
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