哈啰换电续费后乱收违约金

网友保保_pUNCbd0R 2026-01-25

处理中

哈啰换电公司电池续费之后还要交违约金问客户交违约金是为什么客服说是怕电池丢了而电池并没有丢我也正常续费了客服说这个费用是 24 小时 10 元的收费标准一直叠加找客服客服说解决不了，让客服上报上级客服说不能上报，然后我直接把电话挂了，打了好几个电话都这样，不给你机会说话，直接挂电话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 23:34:47

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 23:34:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-25 23:24:27

投诉信息

哈啰小哈换电

投诉问题：

霸王条款服务不到位计费有误

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

100435020

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