抖音商城订单未使用却被核销拒退款
网友保保_eIVMAuY7
已完结
1月24日21:43分下单，51分才说预定成功，已经另外订了其他酒店，看到之后一分钟内也就是21:52分申请了退款，就没去看了 ，结果商家拖到第二天才处理，也就是说预定成功一分钟内申请退款但才第二天被拒绝，酒店是深圳美橙湾酒店公寓，订单未使用，抖音*台客服与商家都推卸责任，1月25日打了无数个电话，结果没解决，直接不退款订单已被核销掉当作已完成的订单。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
抖音官方平台已补贴退款
解决方式
已解决
解决方案
退款,退费
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
