中国移动未提醒流量用尽且收费过高

网友保保_0440550b 2026-01-26

处理中

我知道流量不够用，买了10个g的流量，但是在即将用完的时候中国移动并没有发送提示短信，并且流量费过高，7个g的流量收入了我55元话费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 09:26:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 09:26:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 09:18:26

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费费用减免

涉诉金额：

55元

投诉编号：

100435922

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉