抖音商城超时不发货且虚假承诺

网友保保_xKJ6TxoJ

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我于1月23日在抖音*台_牛仔裤王的一店购买了一条牛仔裤,1月25日系统显示当天会发货,我还去咨询了店家,店家ai回复当天一定会发货,晚上再看系统发货时间改成了2月7号,再次咨询了店家人工表示,发货时间是*台定的,和店家无关,直到现在购买页面下方仍提示“三天会收到货”,抖音*台给的答复是耐心等待或者重新拍

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