抖音商城商家拒退试穿鞋款
网友保保_1b669271
已完结
16号在泰兰尼斯买了一双鞋子，然后试穿了之后，因为是在家里面走嘛，然后我们住15楼，然后16楼奶奶带她去16楼走了一下。然后十七、16 16、19号然后发起了退款，因为小孩子走了之后老摔跤，就发了退钱退款。我们在直播间下单的时候。下单的时候呢有说就是说七天无理由可以试穿。然后等到试穿之后发起了退款之后，嗯，商家就一直说嗯有磨损。那如果是磨损的话，我这边可不可以说穿一下就有磨损，会能不能理解质量有问题，穿一下就有磨损。然后后面又说有轻微，然后又说太脏了，擦不干净，反正各种各种理由。然后*台呢。然后直播间是不是就是这样子说，然后误导。然后我去客服之后回复我说要在干净的地板砖上面试穿。如果在老家哦，如果在老家，在村里面那种泥土的，就不要四川的那种意思，反正如果有太脏了，他们就给予不退。跟直播间说法是不一样的。然后我这边要求退款，然后*台一直都说不支持，商家也说不支持。然后我这边呢买的鞋子300打完折下来三百多块钱就算三天。而且那鞋子小孩子穿着又不合适，反正就不给退完。商家跟*台同流合污，希望消费者*台给我们就是说消费者评评理。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
