抖音商城松下旗舰店退货不退款

网友保保_qlOqy3TL

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我于2026年1月16日在抖音电商*台松下小家电旗舰店购买刮胡刀套装,因其中一个商品给我发的是赠品包装,故申请退货退款,退货时套装一起寄回,包装均完整,有快递员照片为证,结果商家却以未收到赠品为由,拒绝退款,*台介入也一直不回复,严重损害消费者权益!

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