元歌服饰羊绒衫货不对版且拒退

网友保保_G9eThFTY 2026-01-26

处理中

我12月27日在元歌服饰买了一件 588.16羊绒衫，等了好20开天才发的货，实物与商家描述不符而且掉毛严重码子偏小自己也穿不了，要求退货商家拒退货，商家态度不好现在退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 10:19:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 10:05:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 09:49:45

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

588.16元

投诉编号：

100436130

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