美团外卖逾期未配送且未告知
网友保保_YITuYm9t
处理中
我在1月26号9:59在外卖*台上客语客家菜购买了广东非遗盐焗鸡+胡萝卜牛肉粒焖饭，预计送达时间是10:30-10:50，然而等我10:59分看界面，仍显示未出餐。在此之前我未看到商品界面未标注出商品由于是现制需要超过预计送达时间仍然不能够送出，也没有接到任何商家电话或者收到商家信息表明送出时间会远超配送时间。等我致电商家时，商家以商品现做需要时间推辞，只是予以退货退款处理这明明不是我的问题，我交付给美团了信任，我坚信到点就能吃饭，但是最后超时那么多，严重违反了我作为消费者的知情权，且app内处理属和稀泥，严重损害消费者的感受！
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