飞猪*台商家拒退酒店订单款
网友保保_9EgYaqqS
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我于2025年12月31日在飞猪电商广州乐孚旅游专营店*台购买深圳七星湾阿普萨拉斯酒店，出现商家不退款的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是全额退款。
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补充内容
我于2025年12月31日在飞猪APP预定此酒店，未出现预订成功短信或者电话提醒，导致我不知道酒店已成功预定，后多次联系客服无果，只赔款500金额，侵害了消费者保护权益，我的诉求是该订单全额退款。
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审核结果
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