滴滴司机拒载并恶意完结订单
网友保保_6uwpZs5K
投诉亿启出行的洪师傅，粤JD89138，在江门市开*市开网约车。2026年1月22日14:33，我在滴滴*台打车，出发地是长沙街道可茶球室（东汇城店），目的地是开*市先锋天下粮仓书店。我上车之后报了手机尾号，司机开了几十米之后突然说派单的价格太低，他接受不了这个价格，于是开始逼迫我下车，当时车还在马路上他就突然停下来说不开了一直强迫我们下车，这很明显就是态度恶劣的拒载行为。我们下车之后，发现订单竟然显示已完成，要求我支付车费13.53元。可是我们明明没有到达目的地，司机就操作订单已完成，于是我联系第三方*台的客服，但客服只是潦草地说会在48h内答复，期间客服并没有对此做出任何回应。如今我无法维权，只能投诉。我的证据有*台截图，显示从出发地到目的地只用了6分钟，但该行程的时间一般是11.4公里，需要20分钟左右，而且司机并没有定位到达先锋天下粮仓书店，我也不清楚*台为什么会通过“订单已完成”。后续再次联系了滴滴客服，客服嘴上说在处理了，但实际情况是没有专员联系我，而且问题也丝毫没有解决，现在我因为显示车费未支付而用不了滴滴打车很不方便，这个钱本来就不应该付，因为司机根本没有送达到目的地，而且我们一上车就让我们下车，明显是赤裸裸的拒载行为，这种情况滴滴*台不仅不监督处罚，而且要求乘客为此买单，我在此投诉滴滴*台与该司机，望问题得到解决。
投诉进度
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