快手电商吉鑫鹅绒工厂货不对版欺诈

网友保保_VAqC6y8n 2026-01-26

处理中

我于2026年1月15日在快手电商*台吉鑫鹅绒工厂购买鹅绒服一件，出现了货不对板欺*消费者的事，商家承诺是鹅绒，结果到手发现是不知名绒，还不赔偿不道歉，我的诉求是商家按照消费者权益保护法第五十五条，明确商家存在欺诈行为时，需退回商品价款并额外赔付三倍金额，若赔偿不足500元则按500元计算，鹅绒服为269元一件，赔偿807元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 15:29:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 15:07:22

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品道歉赔偿

涉诉金额：

269元

投诉编号：

100438844

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