中国移动擅自扣费且客服态度差
网友保保_ac6a24ab
处理中
我每个月的套餐是129元 这个月莫名其妙就给我多扣了十几块钱 现在边成了145 我去联系客服态度特别不好 一直推脱时间 而且还说我超了流量 可是我流量明明还剩下十多G 说另一个是流量共享 之前开这个套餐的时候从来就没有说过 流量必须共享 欺*消费者 而且没有经过我的同意就自动给我扣钱 也没有给我发短信 也没有给我打电话 到现在还没有人联系我 为什么超出了流量不自动停止而是在消费者不知道的情况就直接扣钱了 服务态度特别特别差 客服推三阻四
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
