春秋航空退票金额不符且退款未到账
网友保保_rHJRuaN2
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我本计划3月5日由南京出发去首尔，3月8日由首尔返回扬州，并在去哪儿*台购买机票，但由于一月份得知三月份因不可抗因素导致我行程有变，于1月22日在去哪儿*台申请退票，但由于退回的数额太少，（图五南京去首尔的只退33元，去哪儿网是承诺遵守行规，不加收任何退改服务费的，所以我认为很不合理）我选择直接找春秋航空要求退款，我申请之后显示1月24日已退回原账户，但我在支付*台未收到账款，我又到去哪儿*台要求退款，发现能退回到账款并不一致，比如从首尔返回扬州的行程，春秋航空承诺退款307元，去哪儿只有273元。 目前，距离原定出行日期仍有一个多月，我的退款却迟迟未到账，且*台的违规收费行为已严重损害了我的合法权益。 基于以上事实，我正式提出以下诉求： 要求去哪儿网立即按照春秋航空官方标准，全额退还我往返机票的退票款项 要求去哪儿网停止违规收取退改服务费的行为，并就其虚假承诺向我作出书面说明。 要求相关责任方就退款延迟到账的问题进行核查，并承担由此造成的相应损失。 我已留存机票订单、退票申请记录、航司与*台退款金额对比截图等相关证据，恳请贵部门介入调查，维护消费者的合法权益。
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