抖音商城退货被拒:无磨损却拒退

网友保保_RJuwm72s

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我于2026年1月21号在抖音*台Huangezai 轻奢女鞋买了一双沙杏色38码的乐福鞋当日收到紧在干净的地面试穿了一下,全程不超过五分钟,觉得不合适就立刻申请了退货退款,因网购从未与商家出现过纠纷问题,所以从来都没有意识录开箱视频以及退货的完整视频。当日退货之后,商家于24号收到退货商品后,恶意诬陷鞋子有严重磨损情况,现在不予退款。跟商家沟通无果。

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