得物耐克熊猫Dunk鞋质量问题及客服态度恶劣

网友保保_v873ThZj

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本人一月二十三日在得物购买一双耐克熊猫dunk,收到货后发现一只鞋有问题、一直没有,第一次和客服沟通说是挤压导致,后又说说因为出场或者面料问题导致,第一次前后说辞不一致,第二次鉴定后说是正品,和客服沟通怎么解决,客服说只有优惠券要不就退货,我说不接受优惠券补偿,第一次买鞋就有问题,这次还有问题,谁也不会买第三次了吧,我已说明原由,但是客服态度极其强硬,要不就退货或者自己认倒霉,反正只有优惠券,根本不在消费者角度解决问题,客服回电态度更恶劣,爱哪找哪找,客服工号8483,有通话录音,我的诉求是只接受现金赔付,不接受任何其他形式,要求官方进行解决,*台不作为,客服说网购就是买什么样算什么样,你买的有问题就是你的事。

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