蕾特恩护理致皮肤受损拒退款
网友保保_VLvydVjJ
已完结
当时门店跨年搞活动，然后去店里核销，后面做了第一次效果还不错，很明显的效果。但是做了第二次之后，有点发红，加上皮肤很干燥。第三次去做之后，皮肤又痒又干，过了半个月左右，皮肤开始爆痘，干燥，已经是一天涂三次面霜，晚上敷面膜，也是不行，我怀疑是皮肤受损过敏了，去护理没有改善，而且越来越严重，后面选择退款，但门店不同意，而且逃避我的问题，直接不回复信息，后面是因为打电话去总部投诉了才给我回信息，一直让我去店里沟通，我不同意扣除10%的赔付金，这并不是我个人的责任，是门店把我的皮肤弄烂了
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
又被删除了
用户补充投诉
补充内容
打过客服电话没有接，在小程序反馈了直接把记录都删了，商家不愿意处理问题
企业跟进
跟进内容
您好，客诉问题可以请拨打400-666-5153或进入蕾特恩官网https://www.return-ch.com/h-col-118.html反馈，也可在蕾粉+小程序服务建议中反馈
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消费保投诉平台审核通过
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