申通快递丢件且菜鸟驿站拒处理

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处理中

本人申通快递(单号:7734****)于1月22日被重庆市九龙坡区民安华福42栋菜鸟驿站代收签收,本人未实际取件。该快递为限量周边,现已无购买渠道,丢失损失无法弥补。 1月23日前往上述驿站找件,工作人员查询单号无果后拒不处理,直接推诿让自行联系快递员。自23日起多次联系快递员,对方仅口头答应找件,从23日拖延至26日始终无进展,今日(26日)致电更是直接拒接。截至目前,菜鸟驿站仍全程置之不理,丢件问题未获任何有效解决。 现要求申通快递及菜鸟*台立即核查丢件情况,明确责任方,并按快递实际价值予以赔付,恳请24小时内给出处理反馈。

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投诉信息
申通快递 申通快递客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
500元
投诉编号:
100441459
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