申通快递致衣物破损且拒赔

网友保保_89NNssUx 2026-01-23

处理中

我在申通下单快递上门取件，因为临时变故，快递拦截退回，退回后衣服有破损，联系快递，快递多次敷衍，不理赔，不解决问题，客服态度恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 19:00:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 18:59:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-23 18:48:23

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏邮件无故退回售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

349元

投诉编号：

100421359

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