快手电商琨航食品香酥脆包装漏气
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我于2026年1月23日在快手*台“琨航食品”店铺购买一整箱（共9包）香酥脆零食，实付7.99元。收货后发现其中一包包装严重漏气。依据《食品安全*标准 预包装食品标签通则》（GB 7718-2011），食品包装应完整、清洁，漏气属于不符合食品安全标准的重大缺陷，存在污染和变质风险。 我立即联系商家，客服虽承认漏气，但以“漏气了也不影响食用”为由推诿，明确拒绝履行其页面“坏了包退”的承诺。该行为表明商家在明知食品包装破损（不符合安全标准）的情况下仍继续销售，已违反《中华人民共和国食品安全法》第三十四条及第一百四十八条规定，构成“经营明知是不符合食品安全标准的食品”。 鉴于单包漏气已使整箱食品的安全性存疑，我的诉求是：要求商家依据《食品安全法》第一百四十八条，对整单商品（共9包） 作退货退款处理，并支付惩罚性赔偿金人民币1000元整。
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