微店商家拒换货退款，商品存瑕疵

网友保保_I65dZxJh 2026-01-26

处理中

我在微店商家名为小巴黎Studio这里买了一双鞋子，他发给我的是一双瑕疵品，然后我退给他，要求他换货，不搭理我，也不给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 21:02:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 21:02:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-26 21:01:27

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款三包问题

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

257元

投诉编号：

100441813

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