快团团商家虚假发货且拉黑用户拒不退款

网友保保_JZ3fC1uQ 2026-01-26

处理中

我于2025年10月14号在快团团鹅老板的店铺买了一件299 狐狸毛羽绒服，等了大概一周快递都没有动然后我就看了一下，就跟商家反馈了这件事情商家说让我自己联系快递这边我就联系了快递，快递这边说可能是丢件叫我联系商家，然后这边商家就直接把我给拉黑了，现在就是款也不退给我货我也没收到请*台给个公道

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 22:43:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 22:43:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 21:59:50

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

299元

投诉编号：

100442155

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉