*安人寿保单代签误导致损失
网友保保_2aeea4a8
已完结
本人就保单 P190****17492833 投诉事宜，补充以下关键证据及事实，恳请监管部门进一步核查，支持本人全额退保诉求： 1. 签名非本人签署，笔迹差异显著 经比对保单签名与本人真实笔迹，核心差异如下：本人书写姓名中“晓”字底部笔画有棱有角，而保单签名中“晓”字底部为圆形，书写*惯完全不符。本人已留存*期银行签字、业务单据等真实签名样本，可随时配合笔迹鉴定。 2. 投保流程非本人亲自参与，系亲戚代办 该保单由本人三姐（亲戚）代为办理，本人未到场签署任何文件，也未被业务员告知万能险的扣费规则、账户价值变动等核心条款，业务员仅以“分红险、收益高”为由诱导投保。 3. 保单延迟交付，违规且剥夺本人知情权 投保后保险公司未按规定及时交付保单，本人在投保一年后主动索要才拿到合同。在此期间，保险公司从未告知账户扣费明细及价值变动，导致本人长期不知情，直至查询才发现累计损失超13000元。 综上，该保单存在销售误导、代签嫌疑、流程违规等多项问题，本人在完全不知情的情况下被误导投保，恳请监管部门督促保险公司尽快满足本人全额退保诉求。要求全额退款。 投诉人：王晓红 日期 2026年1月26日
投诉进度
用户申请完结
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补充内容
我在业务员的推销下购买了平安保险的万能险产品，但业务员存在严重的销售误导行为：
• 仅以“有分红、长期收益高”为卖点进行宣传，未告知前5年高额初始费用（第一年扣50%，第二年扣25%，逐年递减）和每年扣除保障成本的关键信息。
• 我已交保费46000余元，当前账户价值仅32000余元，损失约14000元。
核心证据（聊天记录截图）
1. 销售误导的直接证据
对话原文：“有分红才买的”、“当时说万能险给分红”、“你只说有分红合适啥的”
说明：证明业务员以“分红”为核心卖点推销产品，未提及扣费规则。
2. 未告知扣费规则的关键证据
对话原文：“客服说头一年就扣50%，当时也没跟我说呀”、“你要是告诉我扣钱，我就不买了”
说明：证明我在完全不知情的情况下投保，属于重大误解。
3. 损失金额的证据
对话原文：“交了46000多，现在剩32000多”、“扣14000多呢”
说明：清晰展示了我的实际损失金额。
4. 业务员推诿责任的证据
对话原文：“你去保险公司找陈晨”、“找老业务员”、“你要是不满意，你就投诉”
说明：证明业务员无法正面回应我的质疑，属于逃避责任的表现。
诉求
要求平安保险全额退保，退还我已交的全部保费46000余元。
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