中国移动擅自扣押金13元且不退还

网友保保_73a5b629 2026-01-26

处理中

欺诈消费者，违规收费，乱扣费。在我不知情情况下自动每月扣取费用13元押金不退回，要求退一赔三

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 23:07:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 23:07:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 22:37:34

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

800元

投诉编号：

100442368

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