中国移动擅自扣费13元及押金200元

网友保保_73a5b629 2026-01-26

处理中

欺诈消费者，违规收费，乱扣费在我不知情情况下自动每月扣取费用13元及押金200元，该公司没有告知我这项业务费用，无人联系私自更改套餐扣费要求退一赔三并赔偿损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 23:09:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 23:09:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 22:39:58

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

800元

投诉编号：

100442387

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