淘宝网销售赛优教育心理辅导班退款遭拒
网友保保_Noc83cMR
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2024年3月10日我报名了赛优的心理辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要 求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，律师说 因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任，排除消费者权利等不公*，不合理的规定，该格式条款无效。现向相关部门发起投诉，希望可以帮忙处理。 律师说法
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