抖音商城NONOADER服饰发错货拒不寄回

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我于2025年12月30号通过“小小101”直播间在抖音店铺“NONOADER服饰”店买了一条裤子,但款式不喜欢退货,于2026年1月9日申请退款,1月11日签收成功。由于寄错货,误将抖音店铺“羊毛大衣工厂001”和这个家店铺的东西寄反了,后跟客服沟通。“羊毛大衣工厂001”已经将“NONOADER服饰”的东西寄回。而“NONOADER服饰”找到我的东西并向我确认是我的东西无误,却在收到“羊毛大衣工厂001”寄回的东西后始终不将对方的东西寄回去。因此*台不让退款侵犯了我的消费者权益。我的诉求是让“NPNOADER服饰”将我寄错的物件寄回“小颜 180****1282 江苏省无锡市锡山区东港镇五一工业园”这个地址。谢谢

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