快团团商家拒处理退款且失联

网友保保_OFJJngNK 2026-01-27

已完结

我在其他社交软件上加了他的微信，他在微信上面有个买买团，我今天晚上在上面购物，买了三样东西，花了将*200块，后面不想要了申请了退款，他一直不处理售后，直到现在已读信息都不处理售后，电话一直不接，后面直接打不通电话

投诉进度

用户申请完结

2026-01-28 18:22:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 03:43:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 03:43:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 03:38:17

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

189.7元

投诉编号：

100443153

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